Byggdata As

Ofte stilte spørsmål

• Jeg får meldingen: "Det er konflikt mellom prisfilene opt_ost.bdv og opt_ost.bdv..."

  Opt_ost.bdv  er den tidligere prisfilen til Optimera Øst. Den er nå erstattet av opt_nor.bdv som er Optimera Norge. Begge disse filene kan ikke ligge i samme mappe. Derfor må du slette opt_ost.bdv i mappen Byggdata\Prislist

• *Etter installering av de nye filene får jeg beskjed om at programmet ikke er komplett og at jeg må kontakte min leverandør.

  Dette er en feilmelding som har med registeroppføringer å gjøre. Du må være innlogget i Windows som samme bruker som installerte programmet, ellers må du installere det på nytt på den brukeren.

• *Når jeg forsøker å legge inn en vare i Egen prisliste, får jeg beskjed om at jeg "Ikke er autorisert til å oppdatere registeret".

  Dette skyldes at prislisten er opptatt. Det kan være en av følgende årsaker:
  

  -Du har startet Prisassistenten flere ganger med samme prisliste - Avslutt alle unntatt den du holder på med.

  -Du jobber i nettverk og en annen bruker er inne på samme prislisten. - Få de andre til å gå ut av prislisten.

  -Du er inne i en byggdel i Byggassistenten som inneholder vare fra Egen prisliste - Avslutt Byggassistenten.

• *Jeg får ikke lagret byggdel til mal

  Velg Verktøy og Alternativer/Nettverk. Merk av for at malen skal bindes til en bruker. Bekreft med OK og Avslutt Byggassistenten. Start deretter Byggassistenten på nytt.

• *Påslagene fra Prisassistenten kommer ikke med i Byggassistenten.

  Du har sannsynligvis valgt å kalkulere med Dekningsbidrag. Da hentes automatisk netto varepris fra Prisassistenten, men påslagene legger du da inn i Byggassistenten som et generelt materialpåslag.

• *Får ikke utskrifter fra Byggassistenten og Prisassistenten.

  Byggassistenten: Velg Verktøy og Alternativer/Rapportvalg. Under Utskrifter merker du av for Direkte til standardskriver. Prisassistenten: Velg Verktøy og Alternativer/Rapportvalg.Fjern avmerking i Skriveroppsett før utskrift.
  

• *Enhetsprisen på varen i byggdelen er 0, men den har pris i Prisassistenten.

  Sjekk om du bruker prosjektpris på varen, og om den er satt til 0 eller ingenting.

• *Når jeg starter Brukerveiledningen i Byggassistenten eller Prisassistenten, får jeg en feilmelding om at den ikke kan vises skikkelig.

  Dette skyldes at du har en eldre versjon av Acrobat Reader. Avinstaller den versjonen du har, og installer versjonen som ligger  her.

• *Ved oppstart av byggassistenten etter oppgradering kommer det opp boks som det står: " Finner ikke malen " Jeg får ikke startet nytt prosjekt.

  Du har antageligvis ikke angitt standardmal. Gjør følgende:

  Velg Fil og Mal/Angi som standard. Merk den malen du vil bruke som standard og klikk på Åpne. Start deretter Byggassistenten på nytt.

• *I Prisassistenten beholdes ikke rabattene jeg har lagt inn etter at jeg avslutter programmet.

  Du må oppgradere Prisassistenten til siste versjon.

• *Byggassistenten godtar ikke brukerkoden

  Sjekk at du har siste versjon av programmet.

• *Byggassistenten godtar ikke brukerkoden til tross for riktig versjon

  Dette kan skyldes feil klokkeslett og dato på PC'en. Det kan også skyldes at firmanavnet er endret i frohold til det firmanavnet som brukerkoden er generert ut fra.

• *Jeg har lagt inn firmanavnet annerledes enn det som er brukt for brukerkode

  Da må du laste ned registernøkkel fra kundenettet. Kjør denne registeroppdateringen. Husk at Byggassistenten må være avsluttet.